商用厨房设备行业应用口碑效应吸引有效消费

贯彻实施“大质量体系”

据了解，近几年不乏商用厨房设备商家建设了以上原材料为起点，涵盖设计、生产、安装以及售后保养服务在内的“大质量体系”。尽管单就成本而言有所增加，但却换来更多的市场认可。

质量不单仅是一个生产的概念，而是延伸到更广阔的的领域，从原材料采购到消费者的使用感受，只要是能够影响到消费者体验的因素，都被涵盖在其质量控制体系之中。更有商用厨房设备商家对“质量”提出了新的定义——质量是企业提升客户体验满意度的能力和水平。

形成口碑吸引有效消费

检验商用厨房设备质量的最终标准是看创造了多少“好评客户”,这也是形成口碑的根本。随着消费者的消费心理越发理性，盲目消费的情况越来越少，消费者在购买之前，大多会先做资料收集。而在众多信息渠道之中，消费者对于“口碑”的依赖性非常之大。据调查显示，将近六成的消费者在购买商用厨房设备之前都会参考品牌的口碑。

提到产品的口碑，无外乎就是品质和服务这两大关键，只有将这两方面做好，才能让品牌取得更大的发展。此外，由于商商用厨房设备属于定制类产品，对商家的服务要求又比较高，因此对于商用厨房设备行业来说，细致全面的服务是抢占更多市场份额的重要条件。这个服务不仅仅只是指售前的上门测量，售中的上门安装，还包括完善的售后服务，如有问题及时解决、定期回访等。

一些知名的商用厨房设备企业如德玛仕等，始终坚持走品牌路线，坚持服务和质量不打折。商家对品牌塑造以及口碑积累的重视程度由此可见一斑。