匠心服务护航军需保障！德玛仕助力广州某队伍厨房升级

近日，德玛仕成功承接广州某队伍15个厨房的老设备焕新项目。面对队伍后勤保障的特殊要求与现场施工的多重难题，德玛仕迎难而上、精准施策，圆满完成项目交付，以卓越的服务品质赢得客户一致赞誉。

此次项目需完成15个厨房的设备迭代升级，其中8个厨房处于日常使用状态，承担队伍士兵每日三餐保障；另外7个厨房虽暂时闲置，也需同步更新以备后续启用，队伍还明确提出“绝对不能中断正常供餐”的硬性要求。面对严苛条件，队伍在筛选合作伙伴时进行了充分调研。德玛仕凭借1万+项目案例、3000+设备矩阵、专业工程团队等扎实实力，从众多竞争对手中脱颖而出。敲定合作后，德玛仕迅速组建专业团队开启一站式服务。

项目推进初期便迎来突发挑战。队伍按采购流程先签合同后勘查现场，德玛仕工程团队进场后发现，有4个厨房位于2楼、3楼，楼梯狭窄，指定的双头大锅灶体型庞大，人工无法搬运上楼。

德玛仕第一时间提出更换为单头灶的建议，但队伍采购已上报、型号无法更改。为不影响进度，德玛仕主动承担责任，与队伍沟通确定：拆除2楼、3楼窗户，用吊车将设备吊运至指定楼层，吊车及搬运费用由德玛仕承担。这一主动担当彰显了德玛仕“好服务”理念，收获了客户的一致好评。

此次项目明确15个厨房的油烟净化一体机由德玛仕负责安装，烟管安装和旧机拆除则由第三方公司负责，任何一方延误都会影响整体进度。为确保施工质量与进度，德玛仕工程团队先后3次奔赴现场，针对烟管制作标准、安装精度及衔接细节为第三方提供专业指导，全程跟进并解决交叉施工问题。在第三方完成烟管安装和旧机拆除后，德玛仕同步进场安装新设备。双方紧密配合，确保了烟道系统与油烟净化一体机的匹配度和协调性。

为严守“不断餐”承诺，施工只能在每日上午9:00-10:30、下午14:00-16:00的餐食间隙进行，有效施工时间十分有限。德玛仕团队科学规划，采取“一天更换一个在用厨房”的节奏，高效完成设备拆除、安装与调试，既保质量又完全不影响士兵用餐。

项目交期紧张，为抢抓进度，德玛仕到货后就地拆包验货，核对型号与完好情况。随后团队克服楼层搬运困难，人工将设备逐一搬运至指定厨房，连夜开展安装工作。最终在燃气进场当天完成所有设备调试，并对场地全面清理，确保厨房快速投入使用。

考虑到队伍厨房人员轮岗频繁的特点，德玛仕特别增加了“长效培训”服务。现场录制操作及保养视频，涵盖开机、火力、清洁、故障排查等，同时提交文字版教程，视频与文字互补，方便随时查阅学习。

主动承担吊车费用、三次上门指导第三方、通宵赶工保节点、录制视频教程防后患，德玛仕以专业、高效、贴心的服务，圆满完成了广州某队伍的厨房焕新任务。这不仅是德玛仕在单位厨房焕新领域的又一标杆案例，更深刻诠释了其“好品质、好安全、好服务”的独特客户价值理念。未来，德玛仕将继续秉持匠心精神，深耕单位厨房领域，以更深厚的实力、更完善的服务，助力后勤保障品质升级，为国防建设与各类单位发展贡献更多力量。