随着电商模式向多样化的发展，线上与线下结合将会是大趋势。德玛仕认为，提升用户体验不仅是目前商用厨房设备行业突破“互联网+”浪潮洗牌，进行转型升级的关键。也是企业提高品牌度，培养品牌忠诚用户的重点工作。

德玛仕商用厨房设备公司与电子商务平台结合起来，利用互联网采集并对接用户个性化需求，让其得以顺利推进设计研发、生产制造和供应链管理等关键环节的柔性化改造，并在此基础上实现了生产、质量控制和运营管理系统全面互联。让用户参与到产品设计，大大提升了用户体验。

通过互联网的优势，充分利用移动互联网技术，深度整合线下服务工程师资源。致力为用户解决因信息不对称导致的各种不合理、不公平的服务体验等诸多问题，提高用户对售后服务满意度。

      德玛仕认为，不管线上线下能否区分，消费者最关心的还是企业提供的产品品质，以及产品的价格和服务，用户体验依然是重点。