售后见担当，复购显初心｜德玛仕实力收获苏州阳山中学持续复购

真正的口碑，不仅诞生于产品交付时的满意，更淬炼于问题出现后的担当。一段始于售后、成于信赖的复购故事，在德玛仕与苏州阳山中学之间徐徐展开。从一台开水器的故障处理，到大锅灶及多台设备的持续复购，这份来自教育后勤一线的认可，生动诠释了德玛仕对“好品质、好安全、好服务”核心承诺的坚守。

苏州阳山中学，是苏州市一所致力于为师生提供优质教学与生活环境的学校。去年，学校通过德玛仕官方渠道采购了首批商用开水器，为师生日常饮水提供便捷保障。设备投入使用一段时间后，开水器出现不出水的故障。对于保障全校师生日常饮水的设备而言，这一问题直接影响校园正常运转。

接到报修后，德玛仕依托全国布局的1000+服务网点优势，迅速安排当地服务网点技术人员上门处理。全程高效响应、专业操作，不仅快速解决了设备故障，还耐心向学校后勤人员讲解了设备日常维护技巧，细致解答了使用过程中的疑问，用专业与高效化解了客户的燃眉之急，给阳山中学留下了深刻印象。

对于德玛仕而言，售后服务不是关系的终点，而是建立长期信赖的起点。这一次圆满解决的售后问题，如同一颗信任的种子，悄然埋下。

正是基于对德玛仕售后服务的认可，阳山中学在后续的设备采购中，开始优先与熟悉的德玛仕服务网点沟通需求。网点人员结合学校后厨实际运营情况，从专业角度提供了设备选型建议与采购方案。

最终，在服务网点的推荐与协助下，阳山中学成功完成了第二批设备的采购：一台猛火大锅灶及一台新的开水器。大锅灶的加入，有效提升了学校食堂高峰期的出餐效率；新开水器则与原有设备形成互补，进一步保障了师生饮水供应。

从一次故障处理到主动寻求推荐采购，这一转变背后，是学校对德玛仕“好服务”的深度认可。用户需要的不仅是靠谱的产品，更是问题出现时能“找得到人、办得成事”的安心感。

信任的积累，从来都是双向奔赴，德玛仕与阳山中学的故事，仍在继续书写。随着学校后勤保障的不断升级，后续还将继续采购德玛仕烤箱、压面机、搅拌机、发酵箱等一系列厨房设备，逐步完成校园厨房设备的全面升级，让德玛仕的品质与服务，持续为师生饮食安全保驾护航。 

每一次售后响应，都是对客户信任的珍视；每一次复购选择，都是对品牌实力的肯定。截至目前，德玛仕已累积交付超10000家整体单位厨房工程，成为超450000家企事业单位客户的信心之选。

未来，德玛仕将继续深耕单位厨房领域，以更优质的产品、更高效的服务，回馈每一位客户的信任与支持，让更多客户感受到德玛仕的品质力量，携手共筑更高效、安全、省心的单位厨房新体验。