商用厨房设备防入坑指南

大家还记得今年的315晚会吗？我国家电行业在改革开放这四十年间，总产值增长了3500多倍，毫无疑问，家电行业成为我国改革开放中成长最快的行业之一，我国已经成为全球家电生产、消费的大国。

但是另一方面家电行业被曝存在售后维修套路多、乱收费的现象。

无独有偶的是，与家电行业相似的商用厨房设备行业，同样也存在着以下这些套路：

套路一：低价“馅饼”

有些公司为了提前抢占市场，不惜进行不良的低价战争，但售后服务却没有跟上，导致产品得不到良好的保障，变成消费者要对此买单。报价本是厨房设备入市的润滑剂，没想到被某些公司作为救命草。报价战是公司生计的下下策，去年十一即是一个极好的写照，许多商家一度打到4折，可出售成绩未见提升。本来作为耐用品工作的厨房设备来说，报价不是影响花费的主要要素，据调查发现，60%的消费者以为质量最主要，20%的消费者以为样式最主要，15%的消费者以为售后服务最主要，仅又5%的消费者以为报价最主要。

套路二：许诺的事很难兑现

盈利是公司的目标，这确实不错。然而市面上有的公司推销时说得漂亮，但在装修过程中，偷工减料，诈骗消费者，这也是许多“质量门”没有回答的主要缘由。想挣钱而不想花钱，无不是在伤害公司的品牌。

套路三：信息不对称

有的公司看中消费者是“小白”，故意将某些情况隐瞒、或者说假话。当后期付款才告知消费者真正的情况，这时消费者有可能就陷入“有冤无处诉”的境地。加上传统采购要经过多个环节，所以消费者的信息就变成了无法得到及时反馈。而这也是乱象丛生的根本原因。

无论是在家电还是商厨，信息的不对称都会令消费者在这些套路面前变成傻傻的小白，被装进一个个坑里。

在餐饮行业中，可能有的商家会忽略商用厨房设备、规划等的问题。但是，商用厨房之于餐饮行业来说，就像鱼离不开水一样，其重要性是不言而喻的。很多商家在购买设备时，往往因为超出成本预算而选择低廉的设备。而往往这些设备商的产品质量和售后都难以得到保障，导致后期成本不断加大。

作为深耕商用厨房领域的广东德玛仕智能厨房设备有限公司，整理出一套商用厨房设备防入坑指南：

1.货比三家永远不是件坏事

那些能称得上品牌的，必然在产品和服务方面都有成熟完善的质检和监管体系。这些品牌经历了多年研发进步，并最终获得了强大的用户口碑。即使产品出现问题，通常也有完备的售后服务来解决一系列意外。

2.售后服务关乎后期运营

不少商家在购买商厨产品前，会担心设备出现问题，因此对于一些售后服务政策都比较在意。不同的平台，对于商用厨房设备的售后政策也有着不同要求。

3.目前市面上有的商用厨房设备商能提供一站式设计装修方案。这种方式不仅在很大程度上方便了消费者，既能快速找到专业的商用厨房工程方案团队，售后也能得到保障。

4.在购买前，商家一定要把平台的商厨售后政策全部查看一遍，了解是否在购买后一定时间内发生意外可以退换，避免出现产品瑕疵却无法退换的情况。

当我们日益追求产品质量的同时，售后服务其实也应当被人们所重视。毕竟，打了折的服务，最终伤及的是自己的品牌。